POLITIQUE COOKIES - GROUPE KRISTAL
Version 2.1 · 09/05/2026 · Français
1. Définition
Un cookie est un fichier texte ou un identifiant déposé sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, téléphone, tablette) lors de la visite d'un site internet ou de l'utilisation d'une application. Il permet de mémoriser certaines informations relatives à la navigation, aux préférences ou au compte de l'utilisateur.
La présente politique vise également les traceurs assimilés : pixels invisibles, balises web, identifiants de stockage local (localStorage, IndexedDB), empreintes numériques (fingerprinting), SDK mobiles.
2. Éditeur - Responsable de traitement
Les sites et applications du groupe KRISTAL sont édités par KRISTAL AERONAUTIQUE, SARL au capital de 10 000 €, RCS Montpellier 412 462 285, dont le siège est sis 61 rue Frédéric Mistral, 34400 Lunel - France.
Toute question relative aux cookies peut être adressée à rgpd@kristal.aero.
3. Périmètre
La présente politique s'applique aux sous-domaines suivants :
- group.kristal.aero
- parts.kristal.aero
- aircraft.kristal.aero
- mro.kristal.aero
- kristalair.kristal.aero
ainsi qu'à l'application mobile KRISTAL.air disponible sur l'App Store et Google Play.
4. Catégories de cookies utilisés
KRISTAL classe les cookies et traceurs en quatre catégories :
4.1 Cookies strictement nécessaires (techniques)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou de l'application. Ils sont dispensés de consentement au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et des lignes directrices de la CNIL.
- Identifiants de session
- Authentification et sécurité du Compte Client
- Mémorisation du panier ou de la cotation en cours
- Gestion du choix de langue
- Mémorisation du choix de l'utilisateur en matière de cookies
- Équilibrage de charge et sécurité technique
Durée maximale : 13 mois ou durée de la session.
4.2 Cookies de mesure d'audience (statistiques)
Ces cookies servent à mesurer le trafic et les usages, identifier les contenus consultés, suivre les performances techniques, et améliorer l'expérience.
Ils ne sont déposés qu'après consentement de l'utilisateur, sauf solution exemptée par la CNIL et configurée selon ses critères (paramétrée pour ne pas suivre la navigation entre sites, durée de conservation limitée à 13 mois, anonymisation IP, pas de croisement avec d'autres traitements).
Durée maximale : 13 mois pour les cookies, 25 mois pour les données agrégées.
4.3 Cookies de personnalisation
Ces cookies permettent d'adapter l'expérience au profil ou à l'usage de l'utilisateur (préférences d'affichage, suggestions de produits, recommandations communautaires sur KRISTAL.air).
Ils sont soumis à consentement.
Durée maximale : 13 mois.
4.4 Cookies tiers - réseaux sociaux et contenus externes
Lorsqu'une page intègre un contenu tiers (vidéo YouTube/Vimeo, carte Google Maps, bouton de partage social, etc.), le tiers concerné peut déposer ses propres cookies. Ces cookies relèvent de la politique du tiers et sont soumis à consentement spécifique.
KRISTAL ne maîtrise pas les traitements réalisés par ces tiers et invite l'utilisateur à consulter leurs politiques respectives.
5. Liste indicative des cookies déposés
| Émetteur | Type | Finalité | Durée | Base juridique |
|---|---|---|---|---|
| KRISTAL.aero | Technique | Session, panier, authentification | Session ou 13 mois | Exemption (technique) |
| KRISTAL.aero | Préférence | Choix de cookies, langue | 13 mois | Intérêt légitime |
| Google Analytics 4 - mesure d'audience avec consentement | Statistiques | Audience, navigation | 13 mois | Consentement |
| Apple App Store / Google Play | Technique | Téléchargement et mise à jour de l'app KRISTAL.air | Selon politique du tiers | Politique du tiers |
| Réseaux sociaux (le cas échéant) | Tiers | Partage et intégration de contenus | Selon politique du tiers | Consentement |
La présente liste est indicative ; la liste à jour et précise des cookies effectivement déposés est consultable depuis le bandeau de gestion des cookies du site (« Préférences cookies »).
6. Recueil et gestion du consentement
6.1 Lors de la première visite d'un site KRISTAL ou de l'ouverture de l'application, un bandeau de gestion est affiché à l'utilisateur. Il permet de :
- Accepter tout d'un seul clic ;
- Refuser tout d'un seul clic, avec la même facilité ;
- Personnaliser ses choix par catégorie de cookies (techniques, statistiques, personnalisation, tiers).
6.2 Conformément aux orientations de la CNIL, « continuer à naviguer » ne vaut pas consentement et un défaut de consentement actif équivaut à un refus.
6.3 Le consentement, lorsqu'il est requis, est :
- Libre (refus possible sans conséquence sur l'accès au service) ;
- Spécifique (par catégorie de finalité) ;
- Éclairé (information claire avant le dépôt) ;
- Univoque (action positive de l'utilisateur) ;
- Démontrable (KRISTAL conserve la preuve du consentement).
6.4 Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment via le lien « Préférences cookies » accessible depuis le pied de page de chaque site, ou depuis les paramètres de l'application.
6.5 Le refus ou le retrait du consentement n'a pas d'incidence sur l'accès aux fonctionnalités essentielles du service.
7. Durée de conservation
- Choix de l'utilisateur (consentement ou refus) : 6 mois maximum (recommandation CNIL - au-delà, le consentement doit être à nouveau sollicité) ;
- Cookies eux-mêmes : 13 mois maximum à compter de leur dépôt (recommandation CNIL) ;
- Données agrégées issues des cookies de mesure d'audience : 25 mois maximum.
8. Paramétrage par le navigateur
Indépendamment du bandeau KRISTAL, l'utilisateur peut paramétrer son navigateur pour bloquer ou supprimer tous les cookies. Le blocage généralisé peut affecter le bon fonctionnement de certains services.
Liens utiles :
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
9. Articulation avec la Politique de protection des données
Les cookies déposés par KRISTAL s'inscrivent dans le cadre plus large de la Politique de protection des données personnelles du groupe, accessible sur le site, qui détaille notamment les droits des personnes (accès, rectification, opposition, suppression).
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique cookies :
- rgpd@kristal.aero
- Par courrier : KRISTAL AERONAUTIQUE - Protection des données - 61 rue Frédéric Mistral, 34400 Lunel - France
11. Modification de la politique
KRISTAL se réserve le droit de modifier la présente politique pour se conformer à toute évolution réglementaire (lignes directrices CNIL, ePrivacy, etc.). La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.